Các sản phẩm được phân phối từ Dr Huệ đều được bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi từ phía Dr Huệ.
Quy trình bảo hành:
- Khi phát hiện lỗi sản phẩm các bạn có thể gửi mail, nhắn tin facebook hoặc gọi điện trực tiếp cho Dr Huệ.
- Sau khi nhận được email của quý khách, Dr Huệ sẽ chủ động liên hệ với quý khách để xác nhận thông tin bảo hành nếu sản phẩm hư hỏng thuộc điều kiện bảo hành bên dưới và sẽ sắp xếp đổi sản phẩm mới cho quý khách trong vòng 48 giờ kể từ lúc nhận được thông tin.
Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Hư hỏng do chất lượng sản phẩm.
Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.
Điều kiện từ chối bảo hành:
Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:
- Sản phẩm bị hư do chăm sóc sai hướng dẫn
- Sản phẩm để sai môi trường khuyến cáo
- Sản phẩm hết hạn bảo hành
Nơi nhận bảo hành:
83 Nguyễn Văn Lượng, Phường 17, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
Dịch vụ chăm sóc ngoài bảo hành:
Khi sản phẩm hết hạn bảo hành, Dr Huệ vẫn có trách nhiệm tận tình tư vấn khách hàng cách sử dụng hiệu quả cũng như cách bảo quản cho từng sản phẩm hợp lý.
