Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm đặt mua tại công ty DR HUỆ Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển ).
Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại showrom của công ty DR HUỆ. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách nếu sản phẩm đổi trả phải đáp ứng được những điều kiện sau:
1. Điều kiện đổi trả hàng:
Tất cả mặt hàng mua từ công ty TNHH DR HUỆ đều có thể hoàn trả trong vòng 7 ngày
a. Điều kiện cơ bản áp dụng đổi trả phải thuộc các tiêu chí sau:
+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, lỗi do quá trình vận chuyển của công ty.
+ Sản phẩm bị sai mã số mà khách hàng đã yêu cầu khi đặt hàng do lỗi của công ty
b. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm :
+ Còn nguyên đóng gói và bao bì không tróc xước…
+ Không bị dơ bẩn, trầy xước, hư hỏng, hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
CÔNG TY TNHH DR HUỆ sẽ hỗ trợ khách hàng đổi miễn phí sang bất kỳ sản phẩm mỹ phẩm khác với giá trị sản phẩm tương đương nếu do trong quá trình xuất hàng nhân viên của công ty bị nhầm lẫn Nếu sản phẩm được đổi có giá trị lớn hơn sản phẩm quý khách đổi thì quý khách sẽ chi thêm số tiền chênh lệch tương ứng nhưng trong trường hợp sản phẩm được đổi có giá trị ít hơn sản phẩm quý khách định đổi thì công ty DR HUỆ sẽ hoàn lại khoản tiền thừa (trong trường hợp quý khách tự ý đổi lại sẽ phải chịu thêm khoản phí vận chuyển).
